Pachetul TV poate fi accesat pe teritoriul EU prin aplicaiile recomandate de cãtre partenerul ofcial, Metrick Studio.

Aplicațiile recomandate sunt:

1. TiviMate - Aplicația se va putea instalata pe dispozitivele profesionale precum Nvidia Shielded PRO 4K , Nvidia Shield Standard, Xiaomi Mi TV Box S 4K UHD, dispozitivele mai de buget, și mai puțin recomandate, precum Amazon Fire Stick și,  sau, Amazon Cube , precum și tv-uriile Android.
2. iSTB - Aplicația se va putea instala pe dispozitivele apple (iPhone, iPad, MacBook, Apple TV)
3. iMPlayer - aplicatie se va putea instala pe telefoane android precum și dispozitivele Nvidia Shielded PRO 4K , Nvidia Shield Standard, Xiaomi Mi TV Box S 4K UHD sau TV-uriile cu Android OS.

Atenție!

Aplicația iMPlayer.  necesitã licențiatã. Licența se va putea achiționa doar prin intermediul partenerului oficial in EU, Metrick Studio, in momentul in care comandați un pachet tv , altfel nu va funcționa. 

Dispozitivele Nvidia Shielded PRO 4K , Nvidia Shield Standard, Xiaomi Mi TV Box S 4K UHD sunt principala nostrã recomandare. Cu cât este mai nou modelul receptorului, cu atât mai ridicatã este performana de a receptiona canalele tv, la o calitate premium. Procesoare mai puternice, viteza de lucru, pre-buffer, rezolutie calitativã si moderna ( 4K UHD ), etc ...

Majoritatea acestor receptoare vin cu un sistem de operare Android, ceea ce imbunãtațeste major calitatea produsului.  De asememenea, este recomandatã o conexiune internet stabilã, prin cablu, pentru un streaming fluent. 

Aplicația  Focus Sat nu se va putea utiliza inafara teritoriului Romaniei, fiind licențiata doar pe teritoriul Romaniei. In egalã masurã, aplicațiile recomandate de catre pertenerul oficial, Metrick Studio, sunt solutii terța, nu ne apartin.

Odatã ce a-ți plasat o comandã, pentru un nou abonamet / subscripție TV, implicit cu plata efectuatã cu succes, vi sa va oferi acces la canalele tv. In funcție de detaliile specificate in  campul mentiuni  și volumul comenziilor efectuate in ziua respectivã, echipa nostra vã va activa canalele tv.

Este extrem de important sa specificați exact, in campul mentiuni prin ce aplicație sau dispozitiv doriți acces la pachet-ul tv, care este adresa mac a aplicației , care este pin-ul aplicației ( daca aveti unul setat) , si asa mai departe .

Cititi cu mare atentie care sunt cerintele configurari serviciului, acestea se regasesc sub fiecare casuța din configurare produsului.  In cazul in care nu a-ți specificat detaliile in mențiuni, si considerați cã necesita informații extra, este  indicat sa deschideți un tiket de suport in cadrul contului dumneavostrã administrativ și sã explicați cerința.

De asemenea, echipa nostrã vã va notifica printr-un ticket de suport in momentul in care lista de canale a fost instalatã in aplicația utilizatã, remote, daca aplicația permite instalarea remote.

Un pachet TV se poate utiliza pe un singur dispozitiv, o singurã conexiune. Însã se oferã posibilitatea de a fi configura pachetul tv cu numarul de conexiuni extra dorite ( maxim 3 conexiuni extra / 3 dispozitive extra pentru fiecare abonament / subscriptie tv ), asta inseamna ca puteti avea pana la 4 dispozitive active /  ecrane , pe aceeas adresa IP , la adresa setatã in contul dumneavostrã administrativ. O conexiune extra costa £5/luna in UK si €5/luna inafara  UK-ului si este necesara o conexiune extra pentru fiecare extra dispozitiv pe care îl doriti activ. 

Pentru a putea utiliza un serviciu pe mai multe dispozitive, simultan sau intermitent, configuratia din exemplu urmator necesita aplicata, fara exceptii

• o subscriptie cu 0 extra conexiuni setate =  1 dispozitiv activ
• o subscriptie cu 1 extra conexiune setata = 2 dispozitive active
• o subscriptie cu 2 extra conexiuni setate =  3 dispozitive active
• o subscriptie cu 3 extra conexiuni setate =  4 dispozitive active

Utilizarea serviciului pe dispozitive ne-autorizate de catre noi, fara a avea conexiuni extra platite,  va duce la blocarea tuturor dispozitivelor utilizate, adreselor IP cât și a subscripției tv. Sistemul recunoate automat dispozitivele autorizate și ne ofera informatii, in timp real daca exista neregularitãți.

Costul unui inginer IT pentru deblocarea dreselor ip , dispozitivele utilizate și a subscriptiei tv este de £75/ora, și durata de deblocare este intre 3 și 6 ore.

Mai pe concret, dacã platiti pentru conexiune extra, se va putea utiliza serviciul pe alt dispozitiv, daca nu, nu. 

Desigur. Necesitã sã efectuati comanda CANCEL REQUEST catre sistem, din contul dumneavoastrã administrativ, selectând subscriptia pe care doriti sã o anulati. Anularea se poate face LA TERMEN , adica la sfarsitul duratei de facturare sau CU EFECT IMEDIAT , adicã in acel moment sau urmatoarele 24 de ore.

Atenție! 

Nu va restitui suma ramasa pentru durata serviciului anulat, sau orice alta plata efectuata catre compania terta de procesare a plati.

De asemenea, dacã aveti o facturã generatã, serviciul NU SE VA PUTEA INCHIDE / ANULA , pânã nu se va achita facturã respectivã. Sistemul nu poate procesa modificari subscripției, indiferent de natura modificãri, daca existã o facturã generatã in contul dumneavostrã. Facturiile se genereaza cu 7 zile inaite de data scadentã. Comanda de anulare necesitã sã fie efectuatã cu 8 zile inaintea de data scadentã. 

Un test oferã posibilitatea de a observa calitatea si continuț-ul pachetului tv.

Un test se oferã o singurã datã, este gratuit si dureaza 7 zile. Nu se poate utiliza pe multiple aplicații, multiple dispozitive sau multiple locații.